l8t9 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা, আপনার অধিকার
l8t9 তার প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি সদস্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনার কী অধিকার রয়েছে।
এক নজরে গোপনীয়তা
ভূমিকা
l8t9 (এই গোপনীয়তা নীতিতে "l8t9", "আমরা", "আমাদের" হিসেবে উল্লেখিত) l8t9.app-এ উপলব্ধ অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশকারী বা নিবন্ধিত সমস্ত ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
l8t9-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং প্রকাশে সম্মতি দিয়েছেন।
আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি
l8t9 আপনার কাছ থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে যখন আপনি নিবন্ধন করেন, আপনার পরিচয় যাচাই করেন, জমা বা উত্তোলন করেন, আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন বা অন্যথায় প্ল্যাটফর্মের সাথে যোগাযোগ করেন।
- পরিচয় ও যোগাযোগের তথ্য: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত আপনার পুরো নাম, জন্মতারিখ, বাংলাদেশ মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা।
- যাচাইকরণ দলিল: বয়স যাচাইকরণ বা অর্থ পাচার বিরোধী বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজন হলে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার-জারি পরিচয় দলিল এবং ঠিকানার প্রমাণ।
- আর্থিক ডেটা: লেনদেনের ইতিহাস, জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ, পেমেন্ট পদ্ধতি সনাক্তকারী (যেমন আপনার bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর), এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স তথ্য।
- ব্যবহার ও প্রযুক্তিগত ডেটা: আপনার IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন, সেশনের সময়কাল, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, গেম খেলার ইতিহাস, বেট ইতিহাস এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে গৃহীত ক্রিয়াকলাপ।
- যোগাযোগ ডেটা: l8t9 সহায়তার সাথে আপনার চিঠিপত্রের রেকর্ড, চ্যাট লগ, সহায়তা টিকিটের বিষয়বস্তু এবং আপনার প্রদত্ত যেকোনো সংযুক্তি সহ।
l8t9 বিশেষ শ্রেণীর সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা (যেমন স্বাস্থ্য ডেটা, বায়োমেট্রিক ডেটা বা রাজনৈতিক মতামত) সংগ্রহ করে না এবং এর ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে এই ধরনের ডেটা চায় না।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি
l8t9 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে সংগৃহীত ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট প্রশাসন: আপনার l8t9 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা, আপনার পরিচয় ও বয়স যাচাই করা, আপনার নিবন্ধন প্রক্রিয়া করা এবং আপনাকে প্ল্যাটফর্মে লগইন করতে সক্ষম করা।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: আপনার চুয়াকৃত পেমেন্ট পদ্ধতির (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, বা Mastercard) মাধ্যমে আপনার জমা ও উত্তোলন সম্পাদন করা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য লেনদেনের রেকর্ড রাখা।
- নিয়ন্ত্রক সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও শিল্প মানদণ্ডের অধীনে আমাদের বয়স যাচাইকরণ, অর্থ পাচার বিরোধী (AML), গ্রাহক জানুন (KYC) এবং দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
- গ্রাহক সহায়তা: আপনার অনুসন্ধানে সাড়া দেওয়া, বিরোধ নিষ্পত্তি করা, অভিযোগ তদন্ত করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন সম্পর্কে তথ্য প্রদান করা।
- প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: গেম ডেলিভারি ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের গতি অপ্টিমাইজ করা সহ l8t9 প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা, নিরাপত্তা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে একত্রিত ও বেনামী ব্যবহার ডেটা বিশ্লেষণ করা।
- বিপণন ও প্রচার: আপনি এই ধরনের যোগাযোগ গ্রহণে সম্মতি দিলে, l8t9 প্রচার, বোনাস এবং মৌসুমী অফার সম্পর্কে তথ্য পাঠানো। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে বা সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে বিপণন যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে যেতে পারেন।
প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি
l8t9 প্রতিটি প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে নিম্নলিখিত একটি বা একাধিক আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:
- চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যগুলিতে অ্যাক্সেস প্রদান সহ আপনার সাথে আমাদের চুক্তি (অর্থাৎ শর্তাবলী) সম্পাদন করার জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজনীয়।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: বয়স যাচাইকরণের প্রয়োজনীয়তা, AML/KYC বাধ্যবাধকতা এবং রেকর্ড-কিপিং প্রয়োজনীয়তা সহ প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলার জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজনীয়।
- বৈধ স্বার্থ: প্রতারণা প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা এবং প্ল্যাটফর্মের গুণমান ও কর্মক্ষমতা উন্নয়ন সহ l8t9-এর বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থের উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজনীয়, যদি এই স্বার্থগুলি আপনার অধিকার ও স্বার্থ দ্বারা অগ্রাহ্য না হয়।
- সম্মতি: যেখানে l8t9 প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি হিসেবে আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করে (উদাহরণস্বরূপ, বিপণন যোগাযোগ পাঠানোর জন্য), আপনার প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার রয়েছে।
আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করা
l8t9 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। l8t9 শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করতে পারে:
- পেমেন্ট প্রসেসর: l8t9 আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের একমাত্র উদ্দেশ্যে পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের (যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard) সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় লেনদেনের ডেটা শেয়ার করে।
- গেম ও প্রযুক্তি প্রদানকারী: l8t9 গেম ডেলিভারি, ন্যায্যতা অডিটিং এবং প্রযুক্তিগত সহায়তার উদ্দেশ্যে গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming এবং Spribe) সাথে বেনামী সেশন ও গেমপ্লে ডেটা শেয়ার করে।
- নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: l8t9 প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা দ্বারা প্রয়োজন হলে উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারে।
- পেশাদার উপদেষ্টা: l8t9 পেশাদার পরামর্শ গ্রহণ বা অডিট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনে তার আইনি উপদেষ্টা, অডিটর এবং হিসাবরক্ষকদের সাথে কঠোরভাবে গোপনীয় ভিত্তিতে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করতে পারে।
যেখানে l8t9 আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করে, আমরা সেই প্রদানকারীদের শুধুমাত্র আমাদের নথিভুক্ত নির্দেশাবলীতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করতে, উপযুক্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখতে এবং তাদের নিজস্ব স্বাধীন উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার না করতে প্রয়োজন।
পেমেন্ট ডেটা ও আর্থিক তথ্য
যখন আপনি bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa বা Mastercard ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন করেন, l8t9 প্রাসঙ্গিক পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছ থেকে লেনদেনের নিশ্চিতকরণ পায়। পূর্ণ পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র — আপনার bKash PIN, মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড, বা কার্ড CVV নম্বর সহ — কখনো l8t9-এ প্রেরণ বা সংরক্ষণ করা হয় না।
l8t9 অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ব্যবস্থাপনা, উত্তোলন যাচাইকরণ এবং প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালা মেনে চলার উদ্দেশ্যে লেনদেনের ডেটা ব্যবহার করে। সমস্ত আর্থিক ডেটা নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
l8t9 তার প্ল্যাটফর্মে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করতে সাহায্য করে।
- প্রয়োজনীয় কুকি: এগুলি আপনার লগইন সেশন বজায় রাখা, আপনার ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করা এবং নিরাপদ লেনদেন সক্ষম করা সহ প্ল্যাটফর্মের পরিচালনার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়।
- পারফরম্যান্স ও অ্যানালিটিক্স কুকি: এই কুকিগুলি ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্মের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করে সে সম্পর্কে বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে, কোন পৃষ্ঠাগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয় তা সহ।
- কার্যকারিতা কুকি: এই কুকিগুলি প্ল্যাটফর্মকে আপনার করা পছন্দগুলি (যেমন আপনার পছন্দের গেম বিভাগ বা জমার পদ্ধতি) মনে রাখতে এবং উন্নত, আরও ব্যক্তিগতকৃত বৈশিষ্ট্য প্রদান করতে দেয়।
আপনি অ-প্রয়ো জনীয় কুকি প্রত্যাখ্যান করতে আপনার ব্রাউজার সেটিংস সামঞ্জস্য করতে পারেন, যদিও এটি প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্যের কার্যকারিতা প্রভাবিত করতে পারে।
ডেটা ধারণ
l8t9 শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে। অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় ডেটা আপনার অ্যাকাউন্টের সময়কাল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য ধারণ করা হয়। লেনদেন ও আর্থিক ডেটা প্রতিটি লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ বছর ধারণ করা হয়।
যেখানে l8t9-এর আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করার কোনো আইনি বা বৈধ ব্যবসায়িক কারণ আর নেই, এটি সেই ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে, l8t9 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে।
ডেটা নিরাপত্তা
l8t9 দুর্ঘটনাজনিত বা বেআইনি ধ্বংস, হ্রাস, পরিবর্তন, অননুমোদিত প্রকাশ বা অ্যাক্সেসের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করতে উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে।
l8t9 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিলেও, ইলেকট্রনিক ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আপনি যদি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র আপোস করা হয়েছে, অবিলম্বে [email protected]এ l8t9 সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কিত আপনার অধিকার
প্রযোজ্য আইন সাপেক্ষে, l8t9 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার l8t9 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি এবং এটি কীভাবে ও কেন প্রক্রিয়া করা হচ্ছে সে সম্পর্কে তথ্যের অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
- সংশোধনের অধিকার: আপনার l8t9-কে অযথা বিলম্ব ছাড়াই আপনার সম্পর্কে রাখা কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধন করতে বলার অধিকার রয়েছে।
- মুছে ফেলার অধিকার: আপনার l8t9-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলতে বলার অধিকার রয়েছে যেখানে এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজনীয় নয়।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে l8t9-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে বলার অধিকার রয়েছে।
- আপত্তির অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার রয়েছে যেখানে l8t9 প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি হিসেবে বৈধ স্বার্থের উপর নির্ভর করে।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ l8t9-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। l8t9 একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সমস্ত বৈধ অনুরোধে সাড়া দেবে।
শিশু ও নাবালক
l8t9 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর ও তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। l8t9 ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। আপনি যদি পিতামাতা বা অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে আপনার সন্তান l8t9 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা
l8t9 প্ল্যাটফর্ম সময়ে সময়ে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী, পেমেন্ট পরিষেবা এবং প্রযুক্তি অংশীদারদের উল্লেখ থাকতে পারে। l8t9 তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলির গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।
এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন
l8t9 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উপাদান পরিবর্তন করা হলে, l8t9 একটি সংশোধিত কার্যকর তারিখ সহ প্ল্যাটফর্মে আপডেট করা গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করবে।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — গোপনীয়তা অনুসন্ধান
এই গোপনীয়তা নীতি বা l8t9 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করার পদ্ধতি সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
ইমেইল: [email protected]